摘自杭州厂房网:开展文明城市创建长效机制建设以来，东山街道统一思想认识，克服厌倦畏难情绪，以“三心”为动力，从细微处做起，从重点难点抓起，切实解决工作中存在的突出问题和群众反映的热点难点问题，文明城市创建工作取得了较好成果，长效机制建设扎实推进。

街道负责人表示，创城工作已开展4年，目前沉淀下来的问题，要解决，难度都不小。因此，首先要牢固树立攻坚克难的信心。东山街道利用和谐社区大讲堂、社区党员生活报、社区宣传栏、发放明白纸、文艺演出等形式，开展“十佳最美社区草根人物”评选、“我为创城献一计”、“金点子会”等活动，大力宣传创城意义，用身边的先模人物事迹以及公民道德知识，倡导文明，弘扬四德。同时，街道清风诗社组织部分社员围绕创城内容，创作了《道德讲堂之歌》、《社区之歌》、《邻里之歌》等歌曲，在辖区内广泛传唱，收到了良好的宣传效果。街道为了确保创城基础资料不出问题，成立专门的检查小组，每周到9个社区进行巡回检查，发现问题，规定整改期限，进行验收检查。对整改不到位的，严格责任追究。

由于东山街道地处老城区，垃圾死角和乱堆乱放问题突出。对于垃圾死角问题，街道协调多方力量，组织车辆集中清运。

进德社区98号楼地下室，被一位失聪残疾人多年拾来的废品填满，由于与当事人沟通困难，垃圾越积越多。街道班子成员和社区主任靠在一线做工作，盲哑学校老师做翻译，用三天时间，清理出23车垃圾，还给居民一个清洁的环境。

乱堆乱放则是老城区的顽疾痼疾，“我们堵疏结合，一是尽量不再出现新的堆放，二是在晚报刊登广告，分片限时由办事处租车协助居民清运。对生活需要不能清走的，由居委会牵头开设阳光议事堂，由居民提出规范堆放的方法，居委会提供遮盖工具。”街道负责人告诉记者：“这项工作已开展一段时间，虽有难度，我们还要继续加大力度，边整边改，争取早见成效。”

在街巷保洁的持久战中，街道定下三条硬规定：班子成员带队到社区督导环境每周不少于3次，每月集中大扫除不少于2次，每月召开1次环境综合点评会。今年以来，这三条规定始终坚持落实，收效明显。街道组织卫生监督员将辖区的卫生死角随机拍摄下来，制成环境纪实片，组织机关、社区干部和保洁员统一观看，同时邀请有关单位现场点评，自曝家丑，自我加压。正是这些硬规定的及时落实，保证了工作标准一以贯之，不漏项，不走样。

对环卫工人，街道采取多种措施关心爱护。今年以来