摘自杭州租厂房：再有十几天就要迈入2014年，供热收费也将告一段落。记者从金昌供热主管部门和供热企业获悉，按照相关规定，到本月31日前，热用户要缴纳全年热费，否则将被收取违约金。

截至昨天上午，万熹供热公司湖西供热站仅收取了用户违约金1万多元。负责收费的站长时阳告诉记者，随着居民缴纳热费意识的提高，恶意拖欠供热费的情况越来越少，常年欠费户也较过去罕见了。12月16日当天，收费站辖区仅发现一户连续5年以上欠费，累计欠缴热费、违约金超过1.2万元的居民用户。

对于热用户关心的供热违约金问题，市供热燃气管理处主任陈红青表示，省供热条例明确规定，用户要在供热期前向供热单位缴纳不少于50%的当年热费，剩余热费要在当年12月31日前向供热单位缴纳。如果热用户没有按规定时限和比例及时缴纳热费，按照供热条例规定就会产生违约金。省工商局和省住建厅制定的供热合同中，对此也有明确规定，“违约金按每日欠费额的1‰收取”。

“对于经济收入的确困难，或因一时有事耽误缴费的情况，我们都尽量采取一些人性化措施，免除部分违约金。”时阳告诉记者，收费人员对待欠费用户，都是采用书面或口头告知来提醒用户及时缴费，在告知无效、15